Больше 20 специалистов из разных регионов России обсуждали стратегии работы в случаях, когда мы сталкиваемся с агрессией клиентов во время тренингов или консультирования.
Вместе с Зоей Ординой, ведущим психологом Фонда мы обсудили природу агрессии, то откуда она может возникнуть, как на это может реагировать ведущий и какие конструктивные стратегии выхода из этих ситуаций существуют.
Встречи Клуба становятся для нас регулярным форматом, позволяющим не только поддержать коллег, но и создать уникальную площадку для обмена опытом.
Встреча прошла в рамках проекта «Развитие. Рост. Перспектива: ищем ресурс вместе!». Проект реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.